先跟大家分享一個典故!
孔子窮乎陳、蔡之間,藜羹不斟,七日不嘗粒,晝寢。顏回索米,得而焚之,幾熟。孔子望見顏回攫取其甑中而食之。選間,食熟,謁孔子而進食。孔子佯為不見之。孔子起曰:“今者夢見先君,食潔而后饋。”顏回對曰:“不可。向者煤室入甑中,棄食不詳,回攫而飯之。”孔子曰:“所信者目也,而目猶不可信;所恃者心也,而心猶不足恃。弟子記之,知人固不易矣。”
不止心想之境未必正確,有時竟連親眼所見之事,都有可能造成誤解。由此可見,互相溝通到底有多重要了。
溝通技巧,是指人利用文字、話術與肢體語言等方式與他人進行交流使用的技巧。
2022年3月18日,奔流電力組織開展一期管理培訓《員工溝通技巧》,由公司咨詢事業部鄧文揚博士授課,公司總經理荊杰、副總經理李歡、各部門管理層及員工參加了此次培訓,并取得了良好的效果。
溝通不僅僅是一門技術,也是一門真正的藝術,在工作生活中,我們需要了解、掌握、并恰當的運用溝通技巧,學中做,做中學,提升工作效率,這也是本次培訓要達到的目的。